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• octobre 01, 2008
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  Le CRM se refait une santé

  Publié: octobre 1, 2008, 2:00am CEST

  Le marketing est devenu 100% orienté client. Les entreprises cherchent donc naturellement aujourd'hui à entretenir une relation profitable entre leurs marques et leurs consommateurs. Depuis l'avènement d'Internet, le retour sur investissement est au rendez-vous et le secteur se porte plus que bien. Reste que penser et fonctionner en mode multicanal demande une organisation nouvelle.