Booster les avis Google Business

Rédigé par Agencedecom - 27 janvier 2017

Vous ne pouvez pas être passé à côté des pages Google Business qui s'affichent dans les résultats de recherche Google, particulièrement lors d'une recherche local, de type : "restaurant paris 6", "piscine Lyon", "Gite en Ardeche" etc ... Ces blocs, positionnés soit en deuxième ligne des résultats de recherche (sous les publicités Adwords et avant les résultats naturels), soit sur la partie droite de l'écran, présentent des entreprises référencés sur Google Business, une vraie aubaine d'ailleurs pour celles qui obtiennent un maximum de visibilité sur une recherche locale !

A quoi servent ces pages Google Business

Les pages Google Business permettent de mettre en avant vos entreprises, associations, fondations etc ..., de les présenter en détail avec vos adresses, heures d'ouverture, des photographies et autres images ... d'une part sur le moteur de recherche classique de Google, mais aussi sur les maps, en somme vous obtenez de la visibilité dans un premier temps.

Dans un second temps ces pages permettent aussi d'obtenir des avis sur vos services auprès de vos clients ou tout autre utilisateur de Google. C'est cet aspect que nous allons aborder ici : les avis clients

Comment exploiter les avis clients à partir de mon site

Google propose très peu de documentation sur la manière dont nous pouvons exploiter en Off ces pages Google Business. et pourtant il serait plutôt pas mal de pouvoir proposer à partir de votre site, à vos visiteurs, de laisser un avis sur vos services sur votre page Google Business.

Cela n'aura pas été simple mais nous avons trouvé le biais pour réaliser cette opération.

Première étape : avoir une page Google Business

Cela va sembler logique pour le plus grand nombre de nos lecteurs, mais précisons le tout de même. Votre société ou celles de vos clients doit bénéficier d'une page Google Business. Si ce n'est pas le cas c'est très simple de s'inscrire et d'en créer une à partir de cette adresse : www.google.com/intl/fr/business/

Attention, ne négliger bien sûr pas cette étape. remplissez bien votre fiche, ajoutez y des photos, catégorisez bien votre business, ajoutez des horaires ... méticuleusement.

Suite à cela Google va devoir vérifier la viabilité de votre business avant de l'afficher sur Internet. Pour se faire il va vous envoyer sous quelques jours par courrier postal, à l'adresse indiquée, un code de confirmation que vous devrez utiliser sur votre compte Google Business dès réception.

A cette étape vous avez donc votre page.

Deuxième étape : trouver l'identifiant de votre Business

C'est là que c'est un peu plus pénible. Enfin, que ça le fût, puisque nous avons la solution pour vous. En effet, à partir du Business center (le backoffice vous permettant de gérer votre ou vos fiches chez Google), il est impossible de trouver un identifiant correspondant à votre affaire. il va donc falloir ruser.

Vous allez donc devoir chercher votre Place ID grace au site mis à disposition des développeurs par Google : developers.google.com/maps/documentation/javascript/examples/places-placeid-finder

Une fois sur cette page, entrez le nom de votre business, tel que vous l'avez indiqué lors de votre inscription, dans le champ de recherche d'établissement présenté sur la carte interactive. Hop en quelque seconde s'affiche alors le Place ID de votre établissement. De mon côté je n'arrive pas à faire de copier coller donc on recopie. C'est un poil fastidieux mais ça vaut le coup. Vous avez enfin récupérer l'identifiant de votre établissement.

troisième étape : un lien direct vers les avis clients

Il nous reste donc à être en capacité de créer un lien que vous pourrez mettre sur votre site ou ailleurs, permettant d'accéder directement à votre bloc Google Business sur Google et donc de visualiser et éventuellement ajouter un avis.

Pour se faire, vous vous munissez de l'identifiant préalablement récupéré et vous le collez à la suite de cette adresse : http://search.google.com/local/writereview?placeid=ICI_VOTRE_IDENTIFIANT . Là le tour est joué en collant cette adresse accompagnée du Place ID dans votre navigateur, vous arrivez directement sur la page souhaitée.

Reste alors à créer un petit lien sur votre site. J'imagine que ça, vous savez faire, ce sont les bases du html.

Cas de figure : Le Mas de Carla en Ardèche

Le Mas de Carla, est un gite pour lequel nous travaillons. Nous aurions bien entendu pu choisir une multitude d'autres exemple.

Le gite en question, localisé à Rosières en Ardèche est bien enregistré sur Google Business.
Nous avons pu récupérer son identifiant sur Place ID Finder, ce qui nous donne ChIJRY9QKG3ltBIRJEnsHcc__hw.
Nous collons cette ID à l'adresse, ce qui donne http://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJRY9QKG3ltBIRJEnsHcc__hw.
Pour finir nous créons un lien et regardez le tour est joué Laissez un avis sur notre Gite en Ardeche