La communication de la marque est définie comme l'ensemble de la communication que les marques réalisent avec leurs parties prenantes. Les parties prenantes sont essentiellement toutes les personnes qui ont un rapport avec la marque, comme les investisseurs, les clients et les employés.
La communication de la marque peut prendre la forme de n'importe quel type de communication d'une entreprise, par exemple :
- Newsletters
- Logos
- Courriers promotionnels
- Campagnes publicitaires
- Interviews
- Contenu vidéo
- Contenu de blog
- Instructions
- Messages sur les médias sociaux
- Communications avec les clients
- Documents de l'entreprise
- Courriels de l'entreprise
Si toutes ces formes de communication peuvent être très différentes, il est important que la voix de la marque transparaisse clairement dans chacune d'elles. Qu'il s'agisse d'un rapport annuel ou d'un tweet, une communication de marque efficace doit rester cohérente et reconnaissable quel que soit le support.
L'importance de la communication de marque
Avant de voir comment mettre en ?uvre une communication de marque efficace, voyons pourquoi elle est importante.
Une communication de marque cohérente et cohésive est essentielle pour une bonne image de marque. Sans elle, les messages et le ton de votre marque pourraient être dispersés. Cela ne contribuera en aucun cas à renforcer l'identité de votre marque. En fait, cela peut donner l'impression que votre marque est en pleine crise d'identité !
